盖娅互娱个人信息授权与保护政策

 

本次更新：2024年1月19日

北京盖娅互娱网络科技股份有限公司是一家依据中华人民共和国法律成立的公司，注册地址为北京市朝阳区望京东园四区7号楼11层1105，统一社会信用代码为91110107693228939J。北京盖娅互娱网络科技股份有限公司及其子公司（以下简称“我们”或“盖娅互娱”）负责自行对接入上海朱庇特创意设计有限公司及其子公司（以下简称“上海朱庇特”或“朱庇特”）运营的游戏产品《凹凸世界》（以下简称 “凹凸世界”）的用户进行实名认证信息等个人信息（以下简称“个人信息”）的收集与处理，并且盖娅互娱将直接为客户提供涉及该等个人信息的收集、收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除，以下简称“处理”）的客户服务。

 

盖娅互娱理解保护您的个人信息的重要性。盖娅互娱将采用此《盖娅互娱个人信息授权与保护政策》（以下简称“盖娅政策”）来阐述您在接入凹凸世界时我们直接对您进行个人信息处理所需授权以及个人信息处理方式。

 

在使用凹凸世界前，请您仔细阅读盖娅政策并在确认已充分理解并同意后再开始使用。特别是以粗体或其它显著方式标识的条款，您应重点阅读。如您在阅读盖娅政策的过程中有任何疑问，您可随时通过以下联系方式联系我们。

联系方式：

电子邮箱：privacy-service@gaea.com

联系地址：北京市朝阳区绿地中心B座12F

 

我们特别提示您：

您在登录游戏前应仔细阅读盖娅政策并授权盖娅互娱负责完成您接入凹凸世界所需的防沉迷系统实名认证及其他身份验证等任何需要处理您的个人信息的有关游戏服务所需的个人信息收集与处理。您仅可在接受盖娅政策中与处理您的个人信息处理相关的权利、义务与责任安排后方可使用凹凸世界。

 

盖娅互娱依据盖娅政策对您个人信息的处理，是朱庇特、盖娅互娱向您提供凹凸世界游戏服务的基础。因此，您需理解, 只有在您确认并同意盖娅政策后，我们才有权依据盖娅政策处理您的个人信息并向您提供接入凹凸世界所需的实名认证、身份验证等必须涉及个人信息处理的服务。您有权拒绝同意盖娅政策，但请您知悉，受限于网络游戏实名认证以及客户身份验证（包括但不限于游戏账户验证、手机信息验证、专用设备信息验证、金融账户验证等）等法定的或必要的个人信息处理要求，一旦您拒绝同意盖娅政策，可能导致您不能使用或不能继续使用凹凸世界。

 

为协助您尽快了解盖娅政策，现将盖娅政策重要内容概述如下:

 

盖娅互娱对您个人信息的收集情况：为向您提供凹凸世界游戏服务，我们将收集您的注册信息（手机号码和账号ID等）、实名认证信息（姓名和身份证号）、网络和设备信息（IP地址、设备ID等）以及交易信息。有关我们收集您信息的更多详细情况，您可参见盖娅政策正文第一条“盖娅互娱如何收集和使用您的个人信息？”。

 

1.     未成年人保护：

（1）          按照国家防沉迷政策要求，我们将收集您的实名认证信息判断是否将您的账号纳入到防沉迷体系中，并将收集您的登录时间、游戏时长和游戏消费等信息，以适用相关的防沉迷限制以保护未成年人的合法权益。

（2）          若您是未成年人，在使用凹凸世界前，请事先要求您的监护人阅读盖娅政策和《朱庇特儿童个人信息保护及监护人须知》，并在取得您的监护人的同意后再点击同意盖娅政策。您点击同意盖娅政策，或者您使用/继续使用凹凸世界、提交个人信息的，都表示您已获得您的监护人的许可，且您的监护人亦阅读并同意盖娅政策。

（3）          若您是未成年人的监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用凹凸世界或提供其个人信息。特别地，如果您是14周岁以下未成年人的监护人，请您仔细阅读《朱庇特儿童个人信息保护及监护人须知》。如果您不同意盖娅政策和/或《朱庇特儿童个人信息保护及监护人须知》的内容，您应要求您监护的未成年人立即停止使用凹凸世界。

2.     我们将严格按照有关法律法规的要求保护您的个人信息的安全。
3.     您可以根据有关法律法规和盖娅政策所述管理您的个人信息并在您有意行使您享有的个人信息权利时随时联系我们。
4.     我们可能会不时对盖娅政策进行修订。当盖娅政策发生更新后，我们会及时在凹凸世界中以推送通知、消息和公告等形式向您告知隐私政策的更新，请您在收到该等告知后仔细阅读更新后的隐私政策并确认是否同意。您有权拒绝同意更新后的隐私政策，但请您知悉，一旦您拒绝同意更新后的隐私政策，可能导致您不能继续使用或不能继续完整使用凹凸世界。

 

请您详细阅读以下盖娅政策正文。

 

一、盖娅互娱如何收集和使用您的个人信息？

二、盖娅互娱需要哪些设备权限？

三、盖娅互娱可能与第三方共享、转移或公开您的个人信息

四、盖娅互娱如何存储和保护您的个人信息？

五、您对自己个人信息的权利和选择（账号信息处理和账号注销）

六、服务终止与数据销毁

七、关于使用Cookie和同类技术

八、未成年人保护

九、政策的构成和修订

十、联系我们

十一、争议解决

 

一、盖娅互娱收集什么样的个人信息？

请注意，盖娅互娱直接向您收集接入凹凸世界前所需提供的个人信息并自行负责进行个人信息处理，盖娅互娱未授予上海朱庇特任何权限，亦不会向朱庇特提供盖娅政策所涉个人信息。请您谨慎决定是否同意向盖娅互娱提供您的个人信息：

 

(一)    为帮助您完成凹凸世界的注册和登录，盖娅互娱需要收集由您主动提供的以下注册信息以为您创建凹凸世界账号：

1. 账号ID；
2. 姓名、身份证号码（为满足《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》、《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关法律法规政策及相关主管部门的要求，盖娅互娱将收集您的身份证件号码和姓名实名认证信息并向有关实名认证机构提供和核对）；
3. 第三方账号信息中包含的个人信息（如果您选择通过第三方登录，请参见本政策第三条“盖娅互娱可能与第三方共享、转移或公开您的个人信息”进一步了解盖娅互娱通过第三方账号信息共享收集您个人信息的具体情况）；
4. 手机号码（如果您选择使用手机号进行注册）；

 

(二)    为向您提供基本的凹凸世界游戏服务，并保证游戏的正常、稳定和安全运营，盖娅互娱将自动收集您在登录和使用凹凸世界过程中产生的以下信息和记录：

1. 账号ID；
2. 网络信息（包括使用您的个人信息进行标识的或与您的个人信息直接关联、绑定或链通的IP地址和网络连接信息）；
3. 设备信息（包括使用您的个人信息进行标识的或与您的个人信息直接关联、绑定或链通的Android ID、OAID、IMSI、MAC地址、SIM卡序列号和操作系统信息；为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会在必要场景申请访问您的设备信息的权限，详情可参见盖娅政策第二条“盖娅互娱需要哪些设备权限？”）；
4. 聊天记录与使用记录（包括使用您的个人信息进行标识的或与您的个人信息直接关联、绑定或链通的注册、登录和退出历史、游戏活动记录、聊天记录）；
5. 交易信息（包括未隐去您个人信息的消费订单信息）；
6. 客服沟通记录和内容；

 

（三）为统计游戏内的用户信息、上报用户行为，以向用户提供更优质的游戏服务，盖娅互娱需要收集您的应用安装列表信息（包括您的已安装APP信息；为了收集前述的应用安装列表信息，我们将会在必要场景申请访问您的设备信息的权限，详情可参见盖娅政策第二条“盖娅互娱需要哪些设备权限？”）。

为实现游戏的正常、稳定和安全运营，上述信息将用于以下目的：

1. 进行用户实名认证；
2. 向朱庇特反馈匿名化处理后的、不含个人信息的游戏使用数据；
3. 账号安全保护；
4. 完成凹凸世界内的交易处理，包括现实服务购买与游戏内虚拟物品的交易等；
5. 为您提供客户服务；
6. 特别地，当您联系我们的客服时，盖娅互娱可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的帐号与系统安全。在您主动提供的情况下，盖娅互娱可能还将收集您的手机号码和邮箱地址。如您拒绝提供或提供错误的，我们可能无法向您提供相应客户服务。

上述个人信息的收集范围可能因为相关技术、环境的变化有所增减，如有变化，我们将更新盖娅政策以重新获得您的授权。

 

（四）为向您寄送凹凸世界相关的礼品，盖娅互娱将收集您主动确认和提供的联系地址、联系电话、收件人姓名的信息，以将相关礼品寄送至您提供的联系地址。

 

（五）为邀请您继续使用凹凸世界，盖娅互娱将收集您在注册凹凸世界账号时提供的手机号码信息，并向您发送短信。

 

（六）征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的信息无需征得您的授权同意：

（1）          为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（2）          为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）          为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；

（4）          为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您的个人信息；

（5）          在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）          法律、行政法规规定的其他情形。

 

二、盖娅互娱需要哪些设备权限？

盖娅互娱将在必要时申请访问您的系统权限，以实现这些权限所涉及个人信息的收集和使用。我们在开启权限前，将征求您的同意，如您不同意，我们将不会开启相关权限，也无法为您提供该权限所对应的服务。

可能调取的设备权限（根据您的设备系统为安卓系统或iOS系统而可能会不同）具体信息如下：

 

如您需要关闭为使用上述特定功能而开启的设备权限，具体方法可参考您设备的服务商或生产商提供的有关说明。

 

三、盖娅互娱可能与第三方共享、转移或公开您的个人信息

(一)    共享

我们重视对您的个人信息的保护，您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方提供您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会要求第三方在处理您的个人信息的过程中严格遵守有关法律法规并采取保密和安全措施来保护您的个人信息。

如您无意提供该等个人信息，请拒绝同意该等第三方SDK取得权限或拒绝使用该等服务，拒绝后您的信息将不会被分享给该等第三方。该等第三方主要包括以下几类，具体情况您可查阅《第三方服务共享清单》 。

（1）              第三方登录功能的提供方

如果您选择使用七创社用户平台之外的微信、QQ及（或）我们认可的其他社交媒体账号以及第三方渠道/平台账号（以下简称“第三方账号”）作为游戏账号关联登录，我们可能向该等社交媒体和第三方渠道/平台提供您的个人信息或由该等社交媒体和第三方渠道/平台直接收集您的个人信息，具体情况如下：

 

（2）              第三方支付功能的提供方

为处理您的交易订单并提供其他支付相关的服务，我们可能向支付服务第三方提供您的个人信息或由该等第三方直接收集您的个人信息，具体情况如下：

 

（3）              游戏授权方/研发方

如果您使用我们取得授权或代理发行的游戏产品，我们可能与游戏授权方、开发主体或相关第三方共享您在游戏中产生的日志及相关信息（如登录日志等），用于游戏表现分析，游戏安全分析，完善游戏服务，进一步优化用户的游戏体验，其中不涉及您的个人信息。

 

（4）              其他第三方服务功能

 

请注意，前述第三方收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于盖娅政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方服务前认真阅读其隐私条款；如您不同意该等第三方的隐私政策，请停止使用该等第三方的服务并及时与我们取得联系。

 

(二)    委托处理

我们可能委托第三方处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的委托处理您的个人信息，并且只会委托处理提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们委托的第三方将您的个人信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。该等第三方主要包括以下几类，具体情况您可查阅《第三方服务共享清单》。

 

(三)    转让

除非获得您的明确同意，我们不会将您的个人转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受盖娅政策的约束。如果盖娅政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

 

(四)    披露

公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。未经您的同意，我们不会对您的个人信息进行公开披露，但法律法规另有强制披露规定的除外。

 

(五)    共享、转让、公开披露您的个人信息的例外 

请您知悉，根据法律法规的规定，在下述情况下，共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的；
4.  出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5. 个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
6. 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
7. 法律法规等规定的其他情形。

 

四、盖娅互娱如何存储和保护您的个人信息？

（一）个人信息的存储和跨境传输

除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在为您提供满足服务目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。

如果你申请注销帐户、主动删除个人信息或您的个人信息存储超出必要的期限后，我们将对你的个人信息进行删除或去标识化处理（例如：在排行榜等维持游戏正常运营和维护用户体验所需的游戏玩法上，我们可能保留去标识化处理后的有关游戏数据），但法律法规规定有保留期限的除外。

我们在中华人民共和国境内收集的用户个人信息，存储在中国境内。如需跨境传输的，我们会单独请求获得您的授权同意，并确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，以对您的用户个人信息提供足够的保护。

 

（二）个人信息的保护

盖娅互娱采取不同的措施保障您的个人信息安全。我们遵循游戏行业普遍采取的做法并遵守可适用的法律法规，以杜绝任何个人信息的丢失、破坏、更改或擅自使用、非法使用或滥用行为。我们努力采取适当的组织和技术手段来保护您的个人信息。例如，我们将使用加密技术（如TLS，SSL）和其他方式来保护您的个人信息。我们建立了专门的管理流程和组织系统，以确保信息安全。我们严格限制了可以访问您个人信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审核。如果发生个人信息安全事件，我们将启动应急计划以防止此类安全事件的扩大，并以推送、公告等形式通知您。

如果对您个人信息的保护有任何问题，请根据盖娅政策页首的联系方式联系我们。

 

五、您对自己个人信息的权利和选择（账号信息处理和账号注销）

a)         个人信息的查阅权、更正和补充权、复制权、撤回同意权和删除权等法定个人信息权利的行使

对于您已创建账户的游戏，您可以登录相关游戏随时查阅、修改和补充任何个人信息，或者直接联系我们对您的个人信息进行处理。

如果您想就个人信息的处理与我们联系、以电子形式访问个人信息、更正或删除个人信息、反对个人信息的处理或请求限制个人信息的处理（如果适用）、撤回同意（如果适用），或将其转让给其他在线提供商（如果技术上可行），或复制我们收集存储的您的个人信息，或要求对个人信息的处理进行解释说明，您可以发送电子邮件至【privacy-service@gaea.com】。请注意，您撤销同意并不影响此前处理个人信息的合法性。

如果以电子邮件发出请求，您必须提供足以核实您身份的、与当前游戏账号中保留的相关信息一致的相关资料，使我们得以核实您的身份。此外，您还需提供您的联系信息，注明请求事宜和相关的个人信息。您游戏账号中当前保留的相关信息不完善的，我们保留要求您提供其他信息以核实您身份的权利。

如果我们因为法律规定或合同要求而有法定义务保留个人信息，盖娅互娱保留拒绝您的删除请求的权利。

2. 游戏账号注销

针对特定盖娅互娱游戏的与游戏账号注销有关的具体说明，请您参见该盖娅互娱游戏内以及该盖娅互娱游戏官网所公示的特定隐私政策。

您可以参照盖娅互娱游戏内的游戏账号注销指引或盖娅互娱另行告知的其他方式申请游戏账号注销。在您申请游戏账号注销时，我们将对您的身份、拟注销游戏账号情况以及注销条件进行验证，届时请您仔细阅读向您展示的盖娅互娱游戏账号注销指引。请注意，完成游戏账号注销后，除法律法规或本政策另有规定外，您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，您将无法再使用您的账号登录该盖娅互娱游戏。

 

六、服务终止与数据销毁

您了解并同意，基于市场经营活动的不确定性，如盖娅互娱无法持续提供服务或被迫停业，届时对于我们已向您收集的个人信息以及基于原始个人信息处理而形成的衍生数据，我们将根据相关法律法规的要求进行存档或者直接销毁，在该等情形下盖娅互娱无义务向您返还个人信息或承担个人信息方面的补偿义务。

 

七、关于使用Cookie和同类技术

1. 在您使用我们的某些服务（例如当您登陆我们的官方网站）时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您的浏览信息、您的登录信息、您的浏览信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如浏览历史）、向您提供更切合您需要的服务内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务等。

2. 如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，您可通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

 

八、未成年人保护

我们非常重视对未成年人的保护，如您是未成年用户，请在使用凹凸世界前事先取得您监护人的同意。特别地，如您是未满十四周岁的用户，请您和您的监护人仔细阅读《朱庇特儿童个人信息保护及监护人须知》并在使用凹凸世界前取得您的监护人的同意。我们强烈建议家长或监护人告知其子女不要在线上公开任何个人信息。家长或监护人对有关个人信息转移有疑惑的，欢迎通过【privacy-service@gaea.com】与我们联系。

 

九、 政策的构成和修订

我们可能基于适用的法律法规、法院裁判、政府机关或其他法定授权组织的要求，或基于我们有理由确信是遵守法律法规的需求、为执行盖娅政策、为维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们及用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途等目的对盖娅政策进行修改。如果我们修订盖娅政策，我们将于变更生效前在游戏中或任何其他适当的位置发布修订内容，例如通过电子邮件或者在我们的游戏或您账户页面上的弹窗，便于您充分了解此类修订。盖娅政策的任何修订将在发布之日起三十(30)天后生效。您继续使用我们的游戏即被视为接受盖娅政策的修订。

 

十、联系我们

我们设立了专门的信息保护团队和信息保护负责人，如果您对盖娅政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：privacy-service@gaea.com

联系地址：北京市朝阳区望京万科时代中心A2座5层

我们将尽快在15个工作日或法律法规规定的期限内处理您的需求或答复您的咨询。

 

十一、争议解决

盖娅政策的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。如双方就盖娅政策的内容或其执行发生任何争议（包括但不限于因我们处理您个人信息事宜引起的争议），双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意交由北京盖娅住所地的人民法院管辖并处理。

 

北京盖娅互娱网络科技股份有限公司